Успешные продажи станут реальностью!
Забудьте о хлопотах и лишних расходах, передайте все заботы по продвижению, продажам в опытные руки и просто наблюдайте как растет ваш бизнес!
Наша миссия: открывать для вас новые рынки, повысить узнаваемость бренда, привлекать ключевых партнеров - чтобы ваши продажи вышли на новый уровень!
Мы предоставляем услуги по продажам, маркетингу и связям с общественностью в сфере туризма в России и странах СНГ (Беларуси, Азербайджане, Казахстане и другие) для:
Давайте вместе поднимем уровень ваших продаж до невероятных высот!
- Гостиничных цепочек и индивидуальных отелей
- Офисов по Туризму
- DMC
- Круизных компаний
- Туристических достопримечательностей и парков развлечений.
- Офисов по Туризму
- DMC
- Круизных компаний
- Туристических достопримечательностей и парков развлечений.
Наша задача — позаботиться о каждом аспекте, чтобы вы могли наслаждаться результатом без лишних забот.
Давайте вместе поднимем уровень ваших продаж до невероятных высот!
Преимущества сотрудничества с нами
Мы располагаем самой обширной базой данных туристических компаний России и стран СНГ, которая обновляется каждый день и сотрудничество с нами сделает ваш бренд узнаваемым на огромном русскоязычном рынке.
Знаем специфику стран СНГ: культурные особенности, языковые нюансы, ключевые площадки для продвижения. Это снижает риски и ускоряет выход на целевую аудиторию.
Мы отлично ориентируемся в особенностях туристического сектора России и стран СНГ — понимаем локальные тренды, потребительские предпочтения и регуляторные нюансы, что позволяет выстраивать максимально эффективные стратегии.
Гибкая система ценообразования - вы платите только за те услуги, которые необходимы для вашего бизнеса.
Строим отношения с клиентами как с партнёрами: наша цель — не разовые акции, а устойчивое развитие вашего бизнеса на рынке.
Снижение временных и материальных затрат на:
- содержание персонала (заработная плата, социальные гарантии, налоги...). Специалисты со знанием русского языка более высокооплачиваемые и не всегда можно найти достаточно компетентного сотрудника в сфере продаж и маркетинга;
- организацию и оснащение рабочего места;
- подбор и обучение персонала, контроль за выполнением возложенных на сотрудника функций;
- оплату зарубежных командировок для участия в значимых туристических мероприятиях (авиабилеты, проживание, питание, трансферы).
- содержание персонала (заработная плата, социальные гарантии, налоги...). Специалисты со знанием русского языка более высокооплачиваемые и не всегда можно найти достаточно компетентного сотрудника в сфере продаж и маркетинга;
- организацию и оснащение рабочего места;
- подбор и обучение персонала, контроль за выполнением возложенных на сотрудника функций;
- оплату зарубежных командировок для участия в значимых туристических мероприятиях (авиабилеты, проживание, питание, трансферы).
Оперативность - мы находимся в одном часовом поясе с вашими партнерами/потенциальными партнерами из русскоязычных стран, поэтому мгновенно оказываем поддержку, отвечаем на возникающие вопросы, или осуществляем бронирование проживания/тура/прочих услуг, а также можем организовать в любое удобное для партнеров время мероприятие, презентацию, встречу, в том числе на их территории.
Повышение доверия и лояльности со стороны партнеров и туристов: возможность поддержки на родном языке и быстрое реагирование на запросы повышает лояльность партнеров и выделит вас среди многих других похожих компаний. Наши сотрудники в России высокой квалификации, имеют опыт работы 3 года и более, все являются носителями русского языка. Грамотная русская речь - это гарантия лучшего восприятия, большей лояльности и отсутствия недопонимания со стороны партнеров.
Всё в совокупности будет способствовать активному росту ваших продаж и снижению затрат!
Наши услуги
Услуги по продажам и маркетингу
Участие от лица вашей компании на профильных ярмарках, выставках, роудшоу, воркшопах в России и странах СНГ- это возможность найти надёжных новых партнеров.
Управление социальными сетями для партнеров (турагентов, туроператоров), в том числе в сети MAX, доступной только для россиян и граждан некоторых стран СНГ, на родном для партнеров русском языке.
Создание чат бота.
Подготовка маркетинговых материалов (презентаций, промо роликов, фото и видео контента для партнеров, рассылок..).
Издание профессиональных брендированных материалов от брошюр и флайеров до цифровых ресурсов и визуального контента.
Проведение маркетинговых мероприятий совместно с партнерами в разных городах и регионах.
Анализ текущих каналов продвижения, эффективности рекламных компаний.
Управление отзывами, работа с негативом.
Оптимизация карточек отеля на платформах (Booking, Яндекс Путешествия и другие…).
Создание сайта-визитки.
Разработка программ лояльности и поощрения для партнеров.
Создание чат бота.
Подготовка маркетинговых материалов (презентаций, промо роликов, фото и видео контента для партнеров, рассылок..).
Издание профессиональных брендированных материалов от брошюр и флайеров до цифровых ресурсов и визуального контента.
Проведение маркетинговых мероприятий совместно с партнерами в разных городах и регионах.
Анализ текущих каналов продвижения, эффективности рекламных компаний.
Управление отзывами, работа с негативом.
Оптимизация карточек отеля на платформах (Booking, Яндекс Путешествия и другие…).
Создание сайта-визитки.
Перевод на русский язык и рассылка информационных сообщений с актуальными акциями, спецпредложениями, новинками вашей компании.
Организация ознакомительных туров для партнеров.
Разработка программ лояльности и поощрения для партнеров.
Организация мероприятий в России и СНГ
Воркшопы, семинары, презентации, деловые завтраки, гала-ужины, роадшоу.
Мы позаботимся обо всем:
- составление программы;
- выбор площадки для проведения: рестораны, отели, выставочные комплексы;
- бронирование проживания для участников;
- оформление;
- техническое оборудование;
- кейтеринг;
- рассылка приглашений, обзвон, регистрация и предоставление списка гостей по завершении мероприятия;
- выбор ведущего.
Отдел бронирования в аренду
Оперативная обработка входящих заявок от партнеров из России и стран СНГ (по телефону, email, через сайт).
Поддержка при запросах партнеров, связанных с бронированием: консультация по тарифам, условиям проживания, пакетам услуг, предоставление данных о дополнительных услугах, ответы на прочие вопросы партнеров.
Бронирование в системе и актуализация данных о статусе бронирования (требуется предоставление необходимого доступа).
Взаимодействие с другими подразделениями по передаче данных о заезде, согласовании специального питания для гостей, трансфера и так далее.
Поддержка при запросах партнеров, связанных с бронированием: консультация по тарифам, условиям проживания, пакетам услуг, предоставление данных о дополнительных услугах, ответы на прочие вопросы партнеров.
Бронирование в системе и актуализация данных о статусе бронирования (требуется предоставление необходимого доступа).
Взаимодействие с другими подразделениями по передаче данных о заезде, согласовании специального питания для гостей, трансфера и так далее.
Консалтинговые услуги
Определение целевой аудитории.
Оценка эффективности имеющихся и разработка новых комплексных предложений, повышающих средний чек.
Разработка новых и адаптация имеющихся экскурсионных маршрутов под потребности и вкусовые предпочтения российского туриста, включая выбор меню и точек питания (для принимающих компаний и компаний, предоставляющих экскурсионные услуги).
- оценка готовности отеля к приему русскоязычных гостей, включая меню в ресторанах, набора услуг, комфорта номеров с выдачей рекомендаций по расширению спектра услуг, модернизации инфраструктуры, улучшению, внесению изменений по результатам оценки;
Услуга "Тайный покупатель» - под видом постояльца отеля/участника группы в экскурсионном туре наш специалист оценивает качество и полноту предоставляемых услуг, комфорт, вежливость и отзывчивость персонала. По итогам предоставляется экспертное заключение с рекомендациями по улучшению.
Помощь в переводе и адаптации информации о компании с английского языка на русский (веб-сайты, брошюры и другое).
Оценка эффективности имеющихся и разработка новых комплексных предложений, повышающих средний чек.
Разработка новых и адаптация имеющихся экскурсионных маршрутов под потребности и вкусовые предпочтения российского туриста, включая выбор меню и точек питания (для принимающих компаний и компаний, предоставляющих экскурсионные услуги).
- оценка готовности отеля к приему русскоязычных гостей, включая меню в ресторанах, набора услуг, комфорта номеров с выдачей рекомендаций по расширению спектра услуг, модернизации инфраструктуры, улучшению, внесению изменений по результатам оценки;
Услуга "Тайный покупатель» - под видом постояльца отеля/участника группы в экскурсионном туре наш специалист оценивает качество и полноту предоставляемых услуг, комфорт, вежливость и отзывчивость персонала. По итогам предоставляется экспертное заключение с рекомендациями по улучшению.
Помощь в переводе и адаптации информации о компании с английского языка на русский (веб-сайты, брошюры и другое).
Перевод на русский язык меню в ресторанах, информационных буклетов для гостей.
Создание и развитие программы лояльности. Разработка системы бонусов, скидок и персонализированных предложений для постоянных гостей.
Создание и развитие программы лояльности. Разработка системы бонусов, скидок и персонализированных предложений для постоянных гостей.
Услуги по PR сопровождению
Проведение рекламных компаний и производство печатных материалов.
Ведение официальных аккаунтов (посты, сторис, прямые эфиры).
Участие в отраслевых форумах (подбор, логистика, спикеры, стенды).
Организация пресс‑конференций, брифингов, круглых столов.
Перевод, локализация и рассылка PR-контента профильным СМИ.
Копирайтинг.
Помощь в размещении материалов о компании, участие в рекламных кампаниях.
Офис
Краснодарский край, ст. Павловская, ул.Содружества, д27/2
Контакты
+7 996 407 91 00
boss@turclass.ru